Du kannst auf der NIMMFILM-Website ein eigenes Nutzerkonto (Login) anlegen. So kannst du z. B. bei jeder Bestellung bequem auf die hinterlegten Adressdaten zugreifen und hast stets Überblick über deine Bestellungen. Alternativ dazu kann man bei uns auch als Gast bestellen.
Schritt 1: Bestellen
Bei Deiner Bestellung in unserem Onlineshop einfach die gewünschte Leistung (z. B. „Farbnegativfilm scannen/entwickeln“) auswählen, die entsprechenden Spezifikationen (Filmtyp, Filmformat, Scanauflösung, Menge) angeben und ab damit in den Warenkorb.
Der Warenkorb kann jederzeit eingesehen und aktualisiert werden. Außerdem hast Du hier noch die Möglichkeit, aus verschiedenen Rücksende- bzw. Einlagerungsoptionen auszuwählen.
Im letzten Schritt vor der verbindlichen Bestellung geht es um die Angabe der Adressdaten, die Festlegung der gewünschten Zahlungsart (Überweisung oder Paypal) und eine letzte Überprüfung deiner Bestellung.
Schritt 2: Filmmaterial persönlich vorbei bringen oder via Post an NIMM FILM senden
Mit Abschluss der Bestellung erfolgt noch keine Bezahlung.
Du erhältst zuerst eine Bestellbestätigung via E-Mail (an die laut Kundenkonto benannte E-Mailadresse), in der wir dich um die Zusendung des Filmmaterials bitten.
Bitte stecke deine Filme zusammen mit der ausgedruckten Bestellbestätigung oder unter Angabe der Bestellnummer in einen gepolsterten Umschlag und sende uns das Ganze als Maxibrief an die nachfolgend genannte Adresse. Bei größeren Bestellungen bietet sich der Versand als Päckchen oder Paket an.
NIMM FILM
Lionstraße 12
04177 Leipzig
Schritt 3: Prüfung der Bestellung
Wenn deine Filme bei uns eingegangen sind, prüfen wir diese auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Außerdem gleichen wir das eingesendete Material noch einmal mit der zugehörigen Online-Bestellung ab.
Wenn alles okay ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Info, dass deine Bestellung angenommen wurde und der Bitte den ausstehenden Rechnungsbetrag zu bezahlen.
Schritt 4: Bezahlung via Paypal oder SEPA-Überweisung
Je nachdem, was Du in Deiner Bestellung angegeben hast, weist Du nach Erhalt unserer Bestätigungs-Email den Zahlungsbetrag unkompliziert und bequem per Paypal oder via Überweisung (SEPA-Verfahren) an. Sofort nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung.
Direkt nach Zahlungseingang auf unserem Konto (Paypal- oder Bankkonto) beginnen wir mit der Auftragsbearbeitung. Je nach Auftragsinhalt und -volumen ergeben sich unterschiedliche Bearbeitungszeiten für die Aufträge. Die angegebenen Bearbeitungszeiten beginnen mit dem Eingang des Rechnungsbertrages auf unserem
- Filmentwicklung: ca. 3-5 Arbeitstage*
- Filmentwicklung + Scans: ca. 10 Arbeitstage*
- Filme scannen: ca. 7 Arbeitstage*
- Einzelscans: abhängig von Umfang und Beschaffenheit der zugesendeten Vorlagen (Liefertermine werden individuell mitgeteilt)
*Die angegebenen Lieferzeiten sind als Richtwerte anzusehen. Diese können sich z.B. bei Auftragsspitzen oder Feiertagen verlängern. Zur Abstimmung von Wunschterminen bitte das Kontaktformular nutzen.
Nach Abschluss der Auftragsabwicklung werden die Daten als Download-Link über einen Webserver (wir verwenden aktuell den Dienstleister wetransfer.com) zur Verfügung gestellt. Hierzu versenden wir eine weitere E-Mail, die über den Auftragsabschluss informiert und den entsprechenden Downloadlink enthält. Die Daten sind dann 30 Tage lang abrufbar und werden anschließend vollumfänglich von unseren Datenträgern und dem Server gelöscht.
Alle an uns gesendeten Film- bzw. Bildvorlagen werden nach Auftragsabschluss wunschgemäß retourniert, eingelagert oder vernichtet.
Die gewünschten Lager- bzw. Rücksendeoptionen werden bei jeder Bestellung vor Abschluss des Bestellvorganges abgefragt.
Lagerung
Auf Wunsch lagern wir das eingesendete Material für ein Jahr sauber und trocken bei uns ein. Nach Ablauf der Jahresfrist senden wir die gesammelten Werke an die bei uns hinterlegte Anschrift zurück. Die Kosten belaufen sich auf 20 Euro pro Kalenderjahr.
Rückversand von Filmen und Bildvorlagen
Wird keine Einlagerung durch NimmFilm gewünscht, retournieren wir das eingesendete Material nach Auftragsabschluss zu den nachfolgend genannten pauschalen Versandkosten inkl. Verpackungsmaterial:
- Standardversand national: 4,95 Euro (Großbrief Einschreiben/Einwurf)
- Standardversand international: 12,00 Euro (Maxibrief Einschreiben)
Bei größeren Mengen an zurückzusendenden Vorlagen stimmen wir den Versand individuell mit euch ab.
Wir bitten zu beachten, dass aus logistischen Gründen Filme grundsätzlich in Streifen geschnitten versendet werden. Der Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Für Beschädigungen und für Verluste während des Transportes wird keine Haftung übernommen.
Selbstabholung
Natürlich besteht auch die Möglichkeit, die Aufträge zu den Öffnungszeiten persönlich im NimmFilm-Labor abzuholen.
Selbstverständlich behandeln wir die analogen Schätze mit der gebotenen Sorgfalt. Kommt es trotz größter Vorsicht einmal zur Beschädigung oder gar zum Verlust der abgegebenen Film- oder Bildvorlagen, so ersetzen wir diese durch gleichwertiges neues und unbelichtetes Material. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Wir verweisen hierzu auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.